Ühtne kommunikatsioonilahendus on konvergents reaalaja ja mitte-reaalaja ärikommunikatsiooni rakendustest. Siia hulka kuulub telefon, telekonverents, e-post, kõnepost, tekstipõhine vestlus, videosuhtlus ja koostöö erinevate kasutajaliideste vahel (personaalarvuti, veebipõhine tarkvara, telefon, mobiiltelefonid, pihuseadmed ja kõnetöötlus).

Lahendust iseloomustavad võtmesõnad, mis tagavad äri kommunikatsiooniprotsesside efektiivsuse kasvu:

• Kiire
• Meeskondlik
• Paindlik

izall.com pakub Avaya  poolt välja töötatud ühtset kommunikatsioonilahendust, mis baseerub teenustepõhisel arhitektuuril (Service-Oriented Architecture, SOA). Selline ülesehitus tagab lahenduse kõrge paindlikuse ja agiilsuse ettevõtte äriprotsesside dünaamiliseks ümberkorraldamiseks, et säilitada või suurendada edu konkurentide ees.

Teenusepõhine arhitektuur võimaldab pakutavat lahendust seadistada täpselt kliendi kommunikatsiooni vajadustest lähtuvaks - hetkevajadustest lähtuv lahendus, mis on valmis järk-järguliseks edasiarendamiseks sõltuvalt ettevõtte ärivajadustest.