Gartner Inc uuring: “Magic Quadrant for Unified Communications, 2007”

Gartner Inc (http://www.gartner.com/) - maailma juhtiv infotehnoloogia konsultatsiooni ja uuringufirma, kelle põhitegevuseks on IT-tööstuse ja selle arengute analüüs ja selle tulemi müük IT-juhtidele.

"Magic Quadrant for Unified Communications, 2007" on kvadrant ettevõtetest, mis täidavad alljärgnevad kriteeriumid:

• Märkimisväärne turuosa kahes või enamas ühtse suhtluslahenduse komponendis.
• Turuosa või innovatsioon, mida tarbitakse laialdaselt.
• Toode genereerib märkimisväärset müügitulu ja ettevõtte omab võimet pakkuda toote kasutajatele tuge.
• Omab tooteportfelli koos edukate referentsidega.
• Tooteportfell võimaldab terviklikku ühtse kommunikatsiooni lahendust kasvõi läbi kolmanda osapoole lahenduse.
• omab piisavat kliendihuvi vähemalt ühes juhtivas kliendisegmendis.

Ettekanne on keskendunud kvadrandi ülemisele poolele, kuna Gartneri uuringu kohaselt omab just see kõige paremat võimekust pakkuda globaalsel tasandil terviklikku ja elujõulist ühtset suhtluslahendust ning seega on kaalumist väärt valik ühtse suhtluslahenduse valikul:

• Alcatel-Lucent
• Kaks ettevõtet liitunud, et luua globaalne ettevõte: Alcatel+Lucent.
• Endiselt on ühinemisprobleemid, mis tulenevad geograafilistest ja kultuurilistest erinevustest.
• Ühtse suhtluslahenduse müügitulu on ettevõtte kogukäibest marginaalne, mistõttu oht, et kaotab ettevõtte siseselt fookuse.
• Avaya
• AT&T põlvlane.
• Hiljutiselt börsilt välja ostetud privaatfondi (Silver Lake and TPG Capital).
• Juhtiv IP telefonijaamade tootja.
• Ühtse suhtluslahenduse arendamine on prioriteet.
• Ettevõtte arendusfookus on kandumas IP telefooninduse pealt ühtse suhtluslahenduse peale, sest IP telefooninduse areng on küps.
• Cisco
• Tuntud võrgufirma kellel on väga rikkaliku valikuga tooteportfell.
• Aktiivselt võtab turul firmasid üle, et saavutada arvestatavat turupositsiooni ühtse suhtluslahenduse turul (nt WebEx).
• Tugev globaalne müügivõrk.
• Võrgukesksed tooted.
• IBM
• Hästi arenenud müügi ja partnerluse võrk.
• Valinud kindla strateegia siseneda ühtse suhtluslahenduse turule.
• Lahendused on oma toodangu kesksed ja samas avatud kasutamiseks teistele UC loojatele.
• Kliendil on kaks valikut: laseb ennast siduda või valib vaid ühilduvad komponendid.
• Microsoft
• Segmendi tuntuim ettevõte, kellel on hästi arenenud turundus ja partnerlus.
• Strateegiline partnerlus telefonijaama tootjatega, et püsida pinnal ühtse suhtluslahenduse valdkonnas
• Mitmed tooted on küpsed.
• Telefooninduse pool on alles arengufaasis kuna ei ole realiseeritud veel terviklik funktsionaalsus - küpsena saadav läbi teiste telefonijaama tootjate.
• Nortel
• Telekommunikatsiooni operaatorfirmadele infrastruktuuri seadmeid tootev ettevõte, kes soovib oma osa ühtse suhtluslahenduse turust.
• Turupädevuse saavutamiseks on loonud Microsoftiga alliansi:
• Microsoft tagab Norteli jaamade ühilduvuse oma tarkvaratoodetega (tarkvarakoodide vastastikune jagamine)
• Nortel jagab oma parimaid kogemusi telefooninduse vallast Microsoftiga.
• Antud olukord on Norteli jaoks muret tekitav, kuna tema pädevus on ehitatud ülesse vaid alliansile Microsoftiga.

Ettevõtete liigitamine põhitegevuse järgi

Sõltuvalt ettevõtte põhitegevusest võime järeldada, kas ettevõtte tegutsemine ühtse suhtluslahenduse turul on:

• ettevõtte loomulik evolutsioon, kus rakendab oma varasemaid kogemusi või;
• Ettevõtte soov saada "oma osa" uuest tekkivast turust.

Ühtse suhtluslahenduse teostatus ja ühilduvus kolmandate tootjatega

Turul on kolm valitsevat suunda, kuidas püütakse ühtset suhtluslahendust kliendile serveerida:

1. Karbilahendusena - üks karp, kus sees on kõik komponendid, et oleks tagatud definitsioon: ühtne suhtluslahendus. See on sobilik väiksematele ettevõtmistele ja projektipühiseks tegevuseks: madalad kulud, kiire rakendus, limiteeritud arendatavus skaleeritavuse ja funktsionaalsuse osalt.
2. Tooteportfell - tootja kasutab oma laia tooteportfelli ära, et komplekteerida just täpselt selline lahendus nagu klient soovib. Sobilik, kui ettevõtte strateegiaga on kooskõlas vaid ühe konkreetse tootja toodetega tervikliku lahenduse ülesehitus ja ollakse teadlikud võimalikest puudustest sellise lahenduse korral. Oht, et tooted ühilduvad vaid tootja enda omadega ega võimalda teisi tooteid kõrvalt juurde lisada.
3. Moodulalahendus - tootja pakub tooteid moodulitena, mida võib omavahel kombineerida täpselt vajadustele. Kuna moodulite ühildumine teostatakse globaalselt tunnustatud liidestus-standardite kohaselt (nt SIP, H.323 jms), siis on tagatud ka ühildumine kolmandate osapoolte toodetega.

Tootjate ametlik esindatus Eestis

Tootja ametlik kohalik esindatus tagab kordades soodsama lahenduse juurutamise ja hoolduse ning kindlasti on maandatud kultuurilistest erinevustest tulenevate võimalike mööda rääkimiste risk.

Valiku kriteeriumid

Järgnevalt on toodud valiku kriteeriumid, mis aitavad valiku teostamist tootja põhjal:

• Maailma poolt tunnustatud ja perspektiiviga ettevõtmine - ära ole katsetaja rollis vaata, kes on maailmas end tõestanud.
• Põhitoodangus on ühtse suhtluslahenduse fundamentaalsed komponendid - see tagab, et tootja on turul tänu oma pikale tegutsemiskogemusele antud vallas, mitte saamas "oma osa koogist".
• Ettevõttel on ajalugu, olevik ja tulevik - ettevõte peab olema selgelt deklareerinud, et sellega, millega nad tegelevad täna, tegelevad ka homme ning soovitavalt tegelesid ka eile - see on märk järjepidevusest ja kindlusest, et nad on ka ülehomme selles vallas tegutsevad (ühtse suhtluslahenduse arengu homne märksõna on CEBP - ja loodetavasti tootja tegeleb sellega juba täna).
• Sõltumatus tootjast ja avatud arenguvõimalused - väldi ettevõtteid, kelle ärimudel baseerub "kuldsete käeraudade jagamisel", sellega pärsid oma valiku- ja arenguvõimalusi (turul on piisavalt pakkujaid, kes ei ahista klienti omakasu huvidega).
• Kodumaine tugi ja vastutus - ettevõtte ametlik esindatus kodumaal on märk sellest, et nende esindatus Eestis ei piirdu "road show"-ga, ning nad on ka ülehomme olemas, kui kliendil mõni mure peaks tekkima.

Lisainfo:

Indrek Kaljumäe
Arendusjuht
izall.com

Tel: +372 680 2208
e-post: eesnimi.perekonnanimi@izall.com